О проекте

Поиск и проведение онлайн сессий c психологом в формате видео-звонков и онлайн чатов.

Что сделал

В течение 3х месяцев я полностью спроектировал 2 флоу для клиента и психолога, а также админ-панель для администрирования приложения.

Исследования

1. Ресерч тематических форумов и отзывов показал, что дополнительной фичей сервиса может стать подписка на онлайн-чаты со специалистами, так как у людей есть потребность обратиться к кому-то за помощью и поддержкой здесь и сейчас.

Сформулировалась гипотеза: “Добавление функции подписки на онлайн-чаты со специалистами повысит уровень вовлеченности, стимулируя пользователей активнее обращаться за помощью и поддержкой в реальном времени ".

2. Во время опросов и сбора обратной связи от людей, пользующихся приложениями-аналогами, был получен инсайт “мне важен голос психолога”.

Из этого я сформулировал гипотезу: “Если клиент будет знать голос психолога до начала сессии, то он сможет более точно подобрать для себя комфортного специалиста”.

Проектирование

Отрисовал более 100 экранов, сделал кликабельные прототипы основных флоу и презентовал заказчику. Подробно описал структуру экранов и поведение каждого элемента в спецификации для программистов.

Команда

1 PM, 2 frontend, 1 kotlin, 1 swiftUi, 2 backend, 1 диз - я